2016外来歯科治療に関するアンケート結果

HOME > 治療後アンケート > 2016外来歯科治療に関するアンケート結果

歯科に対する「怖い」というイメージを改善し、より多くの方々に安心・リラックスしていただける環境づくりの為に、治療後の患者様にアンケートを実施しました。

2016年 現通院患者アンケート 集計結果

配布枚数:101枚
回収枚数 23枚 評価(件数)
アンケート項目 満足  ← 普通  → 不満
平均点
ドクター トータル評価 20 3 0 0 0 4.87
治療の説明 18 3 1 0 1 4.61
治療技術 18 4 1 0 0 4.74
スタッフ対応 18 5 0 0 0 4.78
受付対応 16 6 1 0 0 4.65
医院 トータル評価 18 5 0 0 0 4.78
回収率 24.8% 評価(比率)
アンケート項目 満足  ← 普通  → 不満
ドクター トータル評価 87.0% 13.0% 0.0% 0.0% 0.0%
治療の説明 78.3% 13.0% 4.3% 0.0% 4.3%
治療技術 78.3% 17.4% 4.3% 0.0% 0.0%
スタッフ対応 78.3% 21.7% 0.0% 0.0% 0.0%
受付対応 69.6% 26.1% 4.3% 0.0% 0.0%
医院 トータル評価 78.3% 21.7% 0.0% 0.0% 0.6%

コメント

  • 以前行っていた所は、予約してもかなり待ちましたがここは待つ事もなく、キレイで全てが丁寧でとても良いです。説明もわかりやすく、ハミガキのやり方なども教えてくれて良い。ハブラシのプレゼントもうれしい。
    ≪医院側の対応策≫歯みがきのやり方などお悩みの方はいつでもご相談ください。
  • 時々予約時間を忘れるので呼び出しコールをして頂けるとありがたいです。(家から至近距離です)
    ≪医院側の対応策≫お電話でのご連絡となりお手数おかけしますがよろしくお願いいたします。
  • 妖怪ウォッチのメダルがちょっと怖い柄だったようでした。ガチャはありがたいし、楽しいのですが、性別ではなく年齢別にしてもよいかもしれません。
    ≪医院側の対応策≫ありがとうございます。一度年齢別にしてみようと思います。
  • 有料(自費)でよいので1回で歯のクリーニングやPMTCが出来るコースが欲しい(なかなか複数回通うのが難しいので、大人用)
    ≪医院側の対応策≫できるだけ少ない回数で治療が終わるように心がけていき
  • ます。有料のものも検討していきますね。
  • 他の院であったのですが、歯ブラシのプレゼントやフロスの試供などあると嬉しいです。
    ≪医院側の対応策≫定期健診時に歯ブラシをプレゼントしていこうと思います。ほかにも試供品いただけるように業者と交渉してみます(笑)
  • ホームページの充実(とても素敵なHPですがひまわり通信や治療後アンケートなど準備中の所がある)(ネット予約が出来ると便利)
    ≪医院側の対応策≫ありがとうございます。ホームページ変更してまいります。
  • 子供の好きなおもちゃがたくさんあり、先生やスタッフの方も子供に優しいので子供も私も安心して通院しています。子供の好きなおもちゃがたくさんあり、先生やスタッフの方も子供に優しいので子供も私も安心して通院しています。
  • 子供と一緒に行きますが子供がおもちゃで遊べるスペースもあり、待ってることができとても良い。受付の人もやさしく、先生もとても丁寧に説明してくれる。子供と一緒に行きますが子供がおもちゃで遊べるスペースもあり、待ってることができとても良い。受付の人もやさしく、先生もとても丁寧に説明してくれる。
  • 家族全員が大好きな歯科で、ずっと通いたいです。すべてが良い。家族全員が大好きな歯科で、ずっと通いたいです。すべてが良い。
  • クリーニングの時期になるとメールなどで連絡が欲しい。クリーニングの時期になるとメールなどで連絡が欲しい。
  • 全てが良いので他に求めるものはないくらいです。いつもありがとうございます。全てが良いので他に求めるものはないくらいです。いつもありがとうございます。
  • 先生も受付の人もやさしくわかりやすい。中も清潔でとてもキレイです。そうじが良くされています。子供にガチャガチャがとても好評で毎月行きたいと言われます。先生も受付の人もやさしくわかりやすい。中も清潔でとてもキレイです。そうじが良くされています。子供にガチャガチャがとても好評で毎月行きたいと言われます。
  • 全てが良いので他に求めるものはないです。これからも変わらず続けてほしいです。全てが良いので他に求めるものはないです。これからも変わらず続けてほしいです。
  • いつもうるさい息子(6歳)をよく診て頂いてありがとうございます。本人も「ひまわりの先生の所なら行く」と言っております。3ヶ月に一度のチェックのお蔭で今のところ虫歯なく過ごしています。
  • 安心していつもお任せしています。いつもうるさい息子(6歳)をよく診て頂いてありがとうございます。本人も「ひまわりの先生の所なら行く」と言っております。3ヶ月に一度のチェックのお蔭で今のところ虫歯なく過ごしています。安心していつもお任せしています。
  • 現状で満足しています。いつも子供がお世話になっていますが、先生に注意された事を私(親)が忘れてしまうこともあるので小さなカルテの様なものを頂けるとうれしいです。注意点を書いてもらえると助かる気もします。歯の成長は子供の成長を感じます。現状で満足しています。いつも子供がお世話になっていますが、先生に注意された事を私(親)が忘れてしまうこともあるので小さなカルテの様なものを頂けるとうれしいです。注意点を書いてもらえると助かる気もします。歯の成長は子供の成長を感じます。
  • 院内が明るく掃除が良くて気持ちがらくになる院内が明るく掃除が良くて気持ちがらくになる
  • 待ち時間がなく予約時間に診療してもらいて助かります。待ち時間がなく予約時間に診療してもらいて助かります。
  • ていねいに対応して頂けるのでありがたいです。ていねいに対応して頂けるのでありがたいです。
  • 手術後も調子よく感謝しています。手術後も調子よく感謝しています。
  • 清潔で明るい病院です。受付の方がいつも気持ち良い対応をして頂けるので安心して伺えます。清潔で明るい病院です。受付の方がいつも気持ち良い対応をして頂けるので安心して伺えます。
  • 子供を通わせていますが、先生が子供への声掛けがお上手で、さすが「小児歯科」だと感じます。ガチャガチャをやらせて頂けるので子供もけっこう楽しみにしています(笑)子供を通わせていますが、先生が子供への声掛けがお上手で、さすが「小児歯科」だと感じます。ガチャガチャをやらせて頂けるので子供もけっこう楽しみにしています(笑)
  • 10年ぶり位で虫歯の治療を受けました。若い先生やスタッフさん達がおだやかな方ばかりで安心して治して頂きました。痛いのや削る音が怖くて歯みがきをしていましたが今回は全く感じず助かりました。
  • 定期的に歯のおそうじをお願いしています。とても丁寧な治療です。今後とも宜しくお願いします。自宅から近いので通いやすいです。
  • 大変幸せ
  • 特にありません。休日も診察してくれるので助かります。
  • 大変満足に診療させて頂いています。初心の気持ちを忘れずにやって行ければ結果はついて来ると思います。
  • 新しい技術等をパンフレット等で教えて下さい。
多くのコメントいただき本当にありがとうございます。お褒めいただいたものはさらに良くなるように、アドバイスいただいた部分はどんどん改善してまいります。皆様のお声をむねにがんばっていきますので、これからもひまわりデンタルクリニックをよろしくお願い致します。   

各種カードご利用いただけます

医)立靖会でフィリピン台風災害支援として歯ブラシをフィリピンに送りました。

フィリピン台風災害支援
ページトップへ戻る